2019年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

（一）皖事通注冊(cè)。截止到12月31日之前，我鎮(zhèn)皖事通注冊(cè)量為3281人，注冊(cè)總量位于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。

（二）挪車碼注冊(cè)。區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局給楊柳鎮(zhèn)分配的任務(wù)數(shù)共150個(gè)，目前已基本完成。

（三）事項(xiàng)清單修改和事項(xiàng)錄入。鎮(zhèn)村兩級(jí)積極做好安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)的編制和完善工作，開(kāi)展要素編制和完善工作、填報(bào)及動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，完成線上項(xiàng)目鎮(zhèn)級(jí)168項(xiàng)、村級(jí)71項(xiàng)，目前正在集中力量進(jìn)行清單編制完善事項(xiàng)。

（四）設(shè)備采購(gòu)和安裝。政務(wù)服務(wù)大廳投入6臺(tái)電腦、4臺(tái)打印機(jī)和一臺(tái)高拍儀，多次對(duì)各村辦事大廳實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行督促檢查，并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（五）宣傳推廣。制作了皖事通以及皖事通醫(yī)保繳費(fèi)使用流程的宣傳手冊(cè)和宣傳展板，通過(guò)發(fā)微信群、印發(fā)宣傳單、制作宣傳展板，擴(kuò)大辦事大廳的群眾知曉度。印刷平臺(tái)二維碼到各窗口，主動(dòng)幫助群眾進(jìn)行手機(jī)登錄辦理各事項(xiàng)。

（六）監(jiān)督與檢查。定時(shí)通報(bào)各村社區(qū)安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)的編制、完善工作情況和電子政務(wù)安裝使用情況，將“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”納入村級(jí)年度目標(biāo)考核。

二、工作計(jì)劃

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作向鄉(xiāng)街延伸，建設(shè)鄉(xiāng)（街道）為民服務(wù)中心，打造“一門式辦理”、“一站式服務(wù)”的綜合服務(wù)平臺(tái)。完善村（社區(qū)）便民服務(wù)體系，在村（社區(qū)）建立網(wǎng)上服務(wù)站點(diǎn)，推行線上代辦服務(wù)，健全自助服務(wù)功能，打通網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)四級(jí)聯(lián)動(dòng)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)“皖事通”應(yīng)用和推廣。繼續(xù)加大宣傳和推廣力度，積極引導(dǎo)法人和個(gè)人注冊(cè)使用“皖事通”，提高“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)訪問(wèn)量。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)運(yùn)用推廣。進(jìn)一步完善清單編制。組織開(kāi)展回頭看，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單編制工作，形成動(dòng)態(tài)管理機(jī)制；加強(qiáng)推廣運(yùn)用。進(jìn)一步加強(qiáng)與各鄉(xiāng)街、各部門對(duì)接，加大平臺(tái)的推廣力度；設(shè)立自助服務(wù)窗口。負(fù)責(zé)解答企業(yè)群眾咨詢，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行預(yù)審，幫助上傳申報(bào)材料。

（四）進(jìn)一步做好電子政務(wù)外網(wǎng)維護(hù)。加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)的管理和維護(hù),確保有效促進(jìn)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通和政務(wù)資源共享，形成統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資源共享平臺(tái)。