Q救助管理工作的對象是什么?

A:救助管理工作的對象為生活無著的流浪、乞討人員，是指離家在外、自身無力解決食宿、正在或即將處于流浪或乞討狀態(tài)的人員，包括生活無著的流浪人員和生活無著的乞討人員。職業(yè)乞討、跑站騙票、強(qiáng)討惡要等“生活有著”的流浪乞討人員不屬于救助管理工作的對象，對其應(yīng)當(dāng)實行綜合治理。

Q救助管理工作的基本原則是什么?

A:救助管理工作的基本原則是“自愿受助、無償救助”，同時堅持“先救治、后救助”的原則。（1）堅持“自愿受助、無償救助”的原則。即當(dāng)事人自行決定是否向救助管理機(jī)構(gòu)求助、何時求助、是否接受救助管理機(jī)構(gòu)的主動幫助等，救助管理機(jī)構(gòu)對受助人員不收取任何費用。（2）堅持“先救治、后救助”的原則。對生活無著的流浪乞討人員中的危重病人、精神病人（以下簡稱“流浪乞討病人”），堅持“先救治、后救助”的原則，是為了確保流浪乞討病人得到及時的醫(yī)療救治。

Q鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）在救助管理工作中的的職責(zé)是什么?

A:（1）對轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的流浪乞討人員及時依法施救，對于轄區(qū)內(nèi)流出的返鄉(xiāng)受助人員及時接收安置。（2）落實流浪乞討人員源頭治理和回歸穩(wěn)固措施，幫助返鄉(xiāng)受助人員解決生產(chǎn)、生活困難，為符合條件的人員落實殘疾人補(bǔ)貼、最低生活保障、城鄉(xiāng)基本醫(yī)療等社會福利保險待遇。（3）教育、督促其近親屬或其他監(jiān)護(hù)人履行扶養(yǎng)（撫養(yǎng)、贍養(yǎng)）義務(wù)，防止返鄉(xiāng)受助人員再次外出流浪。

Q發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員時，我們該怎么做?

A:當(dāng)您發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，請告知、引導(dǎo)其到救助站接受幫助；當(dāng)您發(fā)現(xiàn)流浪乞討危重病人、精神病人，請您及時撥打120；當(dāng)您發(fā)現(xiàn)流浪未成年人，以及流浪乞討人員強(qiáng)討惡要、滋擾他人、擾亂公共秩序、危害交通安全的行為，請在第一時間撥打110報警處置；當(dāng)您發(fā)現(xiàn)街頭流浪乞討人員占據(jù)、損毀公共設(shè)施，妨礙他人正常使用的行為和隨處涂畫、制造噪音等破壞環(huán)境衛(wèi)生等違反城市管理規(guī)定的行為，請您及時報告城管部門依法處置。請不要直接向職業(yè)乞討人員施舍錢物，以免愛心被利用，助長職業(yè)乞討之風(fēng)。