（一）關(guān)于續(xù)租與繳費(fèi)

請(qǐng)于合同開(kāi)始日期提前15天攜帶相關(guān)材料前來(lái)辦理續(xù)租手續(xù)及繳納對(duì)應(yīng)款項(xiàng)，相關(guān)材料具體如下：

1、承租人本人身份證復(fù)印件

2、承租人本人中國(guó)建設(shè)銀行銀行卡復(fù)印件

3、城鎮(zhèn)低保住房困難家庭攜帶低保證原件及復(fù)印件（需在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)蓋最新審核章）

請(qǐng)來(lái)辦理續(xù)租的各類(lèi)保障對(duì)象提前把對(duì)應(yīng)款項(xiàng)存儲(chǔ)于戶主本人中國(guó)建設(shè)銀行卡內(nèi)，屆時(shí)可直接刷卡繳費(fèi)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

（二）關(guān)于公共租賃住房維修范圍與流程

1、報(bào)修渠道

服務(wù)中心登記、各中心房管員電話報(bào)修、物業(yè)處登記

2、建信住房受理范圍

①墻面滲水、脫落、房屋漏水、自來(lái)水進(jìn)水管炸裂（以水表為界，水表內(nèi)入戶管道）

維修受理期限：承租合同期內(nèi)

②抽油煙機(jī)、灶臺(tái)、熱水器、門(mén)窗自然損壞

維修受理期限：新分配合同簽訂10天內(nèi)（只限新分配住戶）

③地漏堵塞、五金配件、燈具

維修受理期限：新分配合同簽訂5天內(nèi)（只限新分配住戶）

3、物業(yè)受理范圍

上述維修范圍外由物業(yè)負(fù)責(zé)維修，各小區(qū)物業(yè)按物業(yè)維修流程。

4、保障對(duì)象自行承擔(dān)的維修

對(duì)公共租賃住房?jī)?nèi)配套新分配過(guò)保質(zhì)期的：

灶具、油煙機(jī)、衛(wèi)浴、五金配件、熱水器、燈具、玻璃、門(mén)窗、門(mén)鎖、地漏堵塞等易損件在使用過(guò)程中損壞的，由租戶負(fù)責(zé)維修、更換。

5、建信住房維修流程

報(bào)修申請(qǐng)→建信住房受理登記→維修隊(duì)上門(mén)核查后填寫(xiě)報(bào)修單→報(bào)送建信住房→報(bào)送安居公司初審→維修隊(duì)上門(mén)維修→建信住房終審→維修結(jié)束

（三）關(guān)于退房

1、保障對(duì)象在所屬服務(wù)中心提出退房申請(qǐng)，帶上相關(guān)材料，具體如下：

    ①承租人本人身份證復(fù)印件

②承租人本人中國(guó)建設(shè)銀行銀行卡復(fù)印件（需注明開(kāi)戶行）

③房租租金發(fā)票原件及入住保證金收據(jù)原件

2、建信住房受理登記，轉(zhuǎn)交至物業(yè)上門(mén)進(jìn)行退房核驗(yàn)；

3、核驗(yàn)房屋狀態(tài)（房屋內(nèi)設(shè)施是否完好、房屋是否整潔）、查看水電氣是否欠費(fèi)；

4、辦理退出手續(xù)，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，物業(yè)公司、建信住房、保障對(duì)象三方確簽；

5、房屋騰退及退款；

（四）關(guān)于業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)

1、夏渡公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心

地址：宣州區(qū)經(jīng)十路夏渡新苑西大門(mén)1-1號(hào)

聯(lián)系人: 葉曉萱  聯(lián)系方式：19156317707

2、桂花園公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心

地址：宣州區(qū)桂花園路桂花園三期商業(yè)街D4號(hào)

聯(lián)系人:王學(xué)莉  聯(lián)系方式：17334587004

3、陽(yáng)德公租房運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)中心

地址：宣州區(qū)龍川路陽(yáng)德小區(qū)西大門(mén)（左側(cè)社區(qū)用房）

聯(lián)系人:方水花  聯(lián)系方式：18815638304

服務(wù)熱線：0563-5282128

（五）關(guān)于營(yíng)業(yè)時(shí)間

星期一至星期六（含法定節(jié)假日）

上午：8:30 —11:30下午：13:00—17:30 

（六）關(guān)于信息變更

為了服務(wù)中心與租戶之間的有效溝通，保證信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確，服務(wù)中心溫馨提示各位租戶：如遇到承租人更換聯(lián)系方式、實(shí)際承租人發(fā)生變動(dòng)等情況請(qǐng)租戶及時(shí)在服務(wù)中心進(jìn)行承租人信息變更登記。

（七）關(guān)于寵物

為了維護(hù)宣城市公租房小區(qū)內(nèi)良好的居住環(huán)境和居住衛(wèi)生，提高租戶公共道德意識(shí)和環(huán)衛(wèi)意識(shí)。小區(qū)內(nèi)租戶禁止飼養(yǎng)寵物（含寄養(yǎng)寵物），包括小型犬、貓、兔子、豚鼠等，一旦發(fā)現(xiàn)有違反條例的租戶，不服從管理及不聽(tīng)勸誡者，可無(wú)條件清退租客。

（八）關(guān)于房間裝飾

房間內(nèi)可由租客自由裝飾，但不得違反以下前提：

不可在房間墻面釘釘子，破壞墻體外表；

不可使用粘性的貼墻裝飾用品（干性貼可用）。

如果在退房后，驗(yàn)收房間時(shí)發(fā)現(xiàn)有釘孔，將按照實(shí)際發(fā)生情況收取相應(yīng)賠償。

（九）關(guān)于到訪及留宿

公租房小區(qū)是大型的人口聚集集中場(chǎng)所，因此受到公安局、街道辦事處等的重點(diǎn)關(guān)注，根據(jù)《宣城市公租房文明建設(shè)管理辦法》以及配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧鲃?dòng)人口檢查，請(qǐng)各位租客的朋友親屬來(lái)訪及留宿時(shí)，務(wù)必到運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心登記身份信息。

（十）關(guān)于走廊通道

走廊通道是屬于小區(qū)的公共區(qū)域，同時(shí)還屬于至關(guān)重要的逃生安全通道，并不屬于私人空間，小區(qū)及樓棟都有走廊通道，不得擺放私人物品占用通道，不服從管理及不聽(tīng)勸誡者，可無(wú)條件清退。

（十一）關(guān)于公共衛(wèi)生環(huán)境

租戶應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公租房公共環(huán)境衛(wèi)生及秩序，杜絕不文明行為，禁止高空拋物，禁止隨處亂扔垃圾，禁止在公共場(chǎng)所晾曬、放置物品，應(yīng)根據(jù)垃圾分類(lèi)合理丟棄垃圾，為公租房小區(qū)環(huán)境提供自己一份力量，營(yíng)造出優(yōu)美、舒適、潔凈的居住環(huán)境。

 

第二條 宣城市公共租賃住房文明公約

 

（一）自覺(jué)遵守《宣城市公租房文明建設(shè)管理辦法》和各項(xiàng)管理制度，積極配合管理服務(wù)人員工作，遵守社會(huì)公德，履行文明公約。

（二）誠(chéng)實(shí)、守信，履行房屋租賃合同，不得轉(zhuǎn)租他人。按時(shí)繳納房租、水、電等費(fèi)用，不擅自將住房轉(zhuǎn)讓他人居住和留宿他人合住。

（三）自覺(jué)遵守安全消防管理規(guī)定，不損壞安全消防設(shè)施；不私拉電線、數(shù)字電視；不違章用電，不使用電爐、熱得快等有潛在危險(xiǎn)的大功率電器；不將超重、易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、放射性等物品帶入小區(qū)。

（四）維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，講文明、講禮貌，不隨地吐痰、亂扔煙蒂，不隨意傾倒或者拋棄垃圾雜物，不在建筑物、構(gòu)筑物或樹(shù)木上懸掛、張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)。

（五）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不私拉亂貼、隨意搭建，不損壞、拆卸、移動(dòng)房屋設(shè)施、家具和家電。

（六）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行房屋內(nèi)、小區(qū)內(nèi)禁止賭博、吸毒、酗酒、吵架、斗毆等行為的規(guī)定；生活健康，舉止文明，不講臟話。

（七）自覺(jué)維護(hù)居住小區(qū)秩序，按時(shí)起居，不做影響他人生活的各種活動(dòng)，不占用公共資源，不在房間內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物。

（八）自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、通暢及體育器材設(shè)施的完好，不亂停車(chē)輛，不損壞綠化帶、樹(shù)木花草。

（九）自覺(jué)遵守公租房管理制度，來(lái)訪人員需登記，不在承租房屋內(nèi)過(guò)夜，并按小區(qū)規(guī)定做好登記和車(chē)輛停放工作。

（十）弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，禮貌待人、和睦相處、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為，關(guān)心集體，敢于糾正不文明行為。