食品藥品投訴舉報(bào)及咨詢(xún)受理途徑
發(fā)布時(shí)間:2024-02-21 09:23
來(lái)源:澄江街道辦事處
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渠道一:撥打12315熱線進(jìn)行投訴
消費(fèi)者可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)。工作人員進(jìn)行登記后,根據(jù)消費(fèi)糾紛發(fā)生的地點(diǎn)、性質(zhì),將投訴、舉報(bào)轉(zhuǎn)至轄區(qū)監(jiān)管單位及時(shí)受理。
渠道二:寄送信件進(jìn)行投訴
消費(fèi)者可以寄送信件進(jìn)行投訴,郵寄地址:宣城市宣州區(qū)鰲峰東路178號(hào)區(qū)政務(wù)中心西一區(qū)四樓 宣州區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)處
渠道三:現(xiàn)場(chǎng)投訴
消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí)可以直接到宣州區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)投訴和舉報(bào),由屬地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行登記和處理。
渠道四:通過(guò)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行投訴
消費(fèi)者可以通過(guò)電腦、微信、手機(jī)APP等多種途徑,在全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(網(wǎng)址是:www.12315.cn)上進(jìn)行投訴、舉報(bào)。投訴、舉報(bào)的信息將由該平臺(tái)轉(zhuǎn)至管轄單位及時(shí)進(jìn)行處理