食品藥品投訴舉報及咨詢受理途徑
發(fā)布時間:2025-02-06 15:17
來源:宣州區(qū)市場監(jiān)督局
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渠道一:撥打12315熱線進行投訴
消費者可以撥打12315熱線進行投訴、舉報。工作人員進行登記后,根據(jù)消費糾紛發(fā)生的地點、性質(zhì),將投訴、舉報轉至轄區(qū)監(jiān)管單位及時受理。
渠道二:寄送信件進行投訴
消費者可以寄送信件進行投訴,郵寄地址:宣城市宣州區(qū)鰲峰東路178號區(qū)政務中心西一區(qū)四樓 宣州區(qū)消費者權益保護委員會秘書處;聯(lián)系方式:0563-3012315
渠道三:現(xiàn)場投訴
消費者遇到消費糾紛時可以直接到宣州區(qū)消費者權益保護委員會進行現(xiàn)場投訴和舉報,由屬地市場監(jiān)督管理部門進行登記和處理。
渠道四:通過12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴
消費者可以通過電腦、微信、手機APP等多種途徑,在全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(網(wǎng)址是:www.12315.cn)上進行投訴、舉報。投訴、舉報的信息將由該平臺轉至管轄單位及時進行處理