許勝華委員：

您提出的關(guān)于大力培育和扶持本土家政企業(yè)發(fā)展的建議，現(xiàn)答復(fù)如下：

正如提案所表述：“家政服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的新興力量、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)就業(yè)，保障民生，振興鄉(xiāng)村具有不可估量的作用。隨著宣城人口老齡化進(jìn)程的加劇，生育二孩、三孩政策的實(shí)施，以及長(zhǎng)三角一體化發(fā)展中我市康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力推進(jìn)，家政服務(wù)需求將會(huì)不斷增長(zhǎng)、消費(fèi)規(guī)模均將會(huì)不斷擴(kuò)大、消費(fèi)層次標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)不斷升級(jí)，該行業(yè)將會(huì)越發(fā)成為社會(huì)剛需產(chǎn)業(yè)?！?

促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，既有利于擴(kuò)大就業(yè)，也有利于促進(jìn)消費(fèi)?，F(xiàn)將2022至2024年扶持家政企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行匯報(bào)：

1.推進(jìn)暖民心行動(dòng)，印發(fā)家政培訓(xùn)方案。2022年為推進(jìn)暖民心行動(dòng)中“放心家政行動(dòng)”，推動(dòng)我區(qū)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展，更好地滿足人民群眾家政服務(wù)需求，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)的《宣州區(qū)放心家政行動(dòng)方案》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，聯(lián)合人社、婦聯(lián)、工會(huì)共同制定了《宣州區(qū)放心家政從業(yè)人員2022年度培訓(xùn)工作實(shí)施方案》。2022年共完成家政培訓(xùn)7062人次，崗前培訓(xùn)3082人次；2023年共完成家政培訓(xùn)7186人次，崗前培訓(xùn)1356人次；2024年放心家政培訓(xùn)行動(dòng)目前正在進(jìn)行中。推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、品牌化、規(guī)?；⒍嘣l(fā)展。家政服務(wù)行業(yè)專業(yè)化程度大幅提高，目前員工制家政服務(wù)企業(yè)增至3家:宣城市金皖嫂家政服務(wù)有限公司、宣城市趣皖星職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校有限公司、宣城市雙華職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校。扶持家政品牌企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)，帶動(dòng)中小家政企業(yè)做專做特做新。

2.推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化發(fā)展。強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)。壓實(shí)家政服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)主體責(zé)任，將提高職業(yè)道德作為培訓(xùn)的必需內(nèi)容，指導(dǎo)督促家政服務(wù)企業(yè)對(duì)新上崗家政服務(wù)人員開(kāi)展以家政服務(wù)通識(shí)為主的崗前培訓(xùn)。統(tǒng)籌抓好人社部門(mén)職業(yè)技能提升行動(dòng)、工會(huì)技能培訓(xùn)促就業(yè)行動(dòng)、婦聯(lián)巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)家政從業(yè)人員培訓(xùn)項(xiàng)目等，多渠道多形式開(kāi)展以提升職業(yè)道德、服務(wù)技能為主要內(nèi)容的“回爐”培訓(xùn)，在崗家政服務(wù)人員每?jī)赡曛辽賲⒓?次“回爐”培訓(xùn)。推動(dòng)崗前培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤、“回爐”培訓(xùn)與技能等級(jí)認(rèn)定掛鉤，組織開(kāi)展技能競(jìng)賽。

3.推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。規(guī)范信用管理。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)全量歸集家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員基礎(chǔ)信息和信用信息，按規(guī)定共享可公開(kāi)的信用信息。建立家政服務(wù)企業(yè)、家政服務(wù)人員個(gè)人信用記錄注冊(cè)、跟蹤評(píng)價(jià)和管理制度。有序建立家政服務(wù)領(lǐng)域信用“紅名單”和“黑名單”。推廣家政服務(wù)合同示范文本，規(guī)范家政服務(wù)三方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。明確家政服務(wù)項(xiàng)目清單，明碼標(biāo)價(jià)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容。健全標(biāo)準(zhǔn)體系。支持市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)和區(qū)龍頭家政服務(wù)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)保障、服務(wù)評(píng)價(jià)等方面研制家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，大力推動(dòng)《家政服務(wù)信用檔案建立基本要求》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提升家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。指導(dǎo)我區(qū)家政企業(yè)宣城市雙華職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校申報(bào)宣城市地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)，申請(qǐng)項(xiàng)目為“宣城市精細(xì)化家政保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，并成為2023年度省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

為加快推進(jìn)本地家政服務(wù)企業(yè)發(fā)展，區(qū)商務(wù)局將圍繞以下方面開(kāi)展工作：

1.大力扶持和培育本土企業(yè)。培育和扶持中小規(guī)模家政企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。目前已于2023年12月6日成立宣城市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，我區(qū)宣城市雙華家政服務(wù)有限公司擔(dān)任協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)會(huì)長(zhǎng)單位，宣城市新辰職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校有限公司擔(dān)任副會(huì)長(zhǎng)。下一步將集中有限的項(xiàng)目資源和扶持政策向本地家政企業(yè)傾斜，給予機(jī)會(huì)，提升服務(wù)質(zhì)量和能力。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)，提質(zhì)升級(jí)。統(tǒng)籌利用各部門(mén)就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金開(kāi)展家政培訓(xùn)，推動(dòng)家政企業(yè)進(jìn)社區(qū)(村)、家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)社區(qū)(村)，帶動(dòng)勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口”就業(yè)，擴(kuò)大居民身邊的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)供給，提升家政服務(wù)可及性。

3.加強(qiáng)宣傳濃厚氛圍。依托傳統(tǒng)媒體、新媒體持續(xù)強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，提高群眾對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的思想認(rèn)知。加強(qiáng)輿論宣傳教育，使家政服務(wù)行業(yè)重要社會(huì)效益被社會(huì)充分認(rèn)識(shí)，形成有利于家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的良好社會(huì)氛圍；選擇家政服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀典型，增強(qiáng)家政從業(yè)人員的職業(yè)認(rèn)同感和成就感；引導(dǎo)消費(fèi)者準(zhǔn)確使用家政從業(yè)人員規(guī)范稱呼，如育嬰師、育兒師、催乳師、保潔員等，提升全社會(huì)對(duì)家政從業(yè)人員的尊重意識(shí)和對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)。

以上答復(fù)您是否滿意，如有意見(jiàn)，敬請(qǐng)反饋。

感謝您對(duì)我區(qū)家政企業(yè)發(fā)展關(guān)心和支持，并歡迎今后提出更多的寶貴意見(jiàn)和建議。

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2024年6月 12日