索引號(hào): | 11341703688131884M/202109-00001 | 組配分類: | 部門文件 |
發(fā)布機(jī)構(gòu): | 宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 | 主題分類: | 綜合政務(wù) |
名稱: | 關(guān)于開(kāi)展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)實(shí)施方案 | 文號(hào): | 宣區(qū)數(shù)資[2021]14號(hào) |
生成日期: | 2021-08-31 | 發(fā)布日期: | 2021-09-01 |
索引號(hào): | 11341703688131884M/202109-00001 |
組配分類: | 部門文件 |
發(fā)布機(jī)構(gòu): | 宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 |
主題分類: | 綜合政務(wù) |
名稱: | 關(guān)于開(kāi)展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)實(shí)施方案 |
文號(hào): | 宣區(qū)數(shù)資[2021]14號(hào) |
生成日期: | 2021-08-31 |
發(fā)布日期: | 2021-09-01 |
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署,全面深化“放管服”改革,以為人民服務(wù)為宗旨,以讓人民滿意為目標(biāo),以滿意度考評(píng)為抓手,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),打造“四最”營(yíng)商環(huán)境,全面提升政務(wù)服務(wù)工作水平,助力項(xiàng)目(企業(yè))高質(zhì)量發(fā)展,奮力推動(dòng)“六大攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)提質(zhì)增效。
二、目標(biāo)任務(wù)
圍繞局黨組“大干下半年,擦亮國(guó)字號(hào)”工作思路,全面提升我局各項(xiàng)工作水平,確保我局黨員干部服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善、辦事效率進(jìn)一步提升、業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高、擔(dān)當(dāng)作為進(jìn)一步彰顯、政策宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、重點(diǎn)工程
(一)黨建工作
1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng),強(qiáng)化黨組織動(dòng)員能力,常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部立足崗位、心系群眾、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),彰顯擔(dān)當(dāng)作為。(責(zé)任科室:各科室、中心)
2.以“紅旗窗口”、“黨員先鋒崗”、“政務(wù)服務(wù)之星”為抓手,創(chuàng)新服務(wù)舉措,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),充分發(fā)揮黨員在推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧、服務(wù)人民中的引領(lǐng)示范作用。(責(zé)任科室:黨建辦、政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心)
3.完善投資項(xiàng)目落地黨員突擊隊(duì)組織架構(gòu),充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,統(tǒng)籌推進(jìn)投資項(xiàng)目審批效率提升工作,確保完成2021年度納入“模擬審批+告知承諾制”改革新開(kāi)工項(xiàng)目30個(gè)以上。(責(zé)任科室:黨建辦、投資建設(shè)代辦中心)
(二)為企服務(wù)工作
1.進(jìn)一步梳理“模擬審批+告知承諾制”、項(xiàng)目備案編制工作、中介超市辦理程序、審批時(shí)限,在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步簡(jiǎn)化申報(bào)材料,最大限度精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)。對(duì)與審批事項(xiàng)沒(méi)有關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)度不大的附審材料予以取消;對(duì)內(nèi)容相近、重復(fù)設(shè)置的審批環(huán)節(jié)予以合并。(責(zé)任科室:投資建設(shè)代辦中心、數(shù)據(jù)資源管理科)
2.優(yōu)化項(xiàng)目備案報(bào)告編制工作流程,全面實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審制,加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理,嚴(yán)格執(zhí)行中介管理辦法,加強(qiáng)文本編制審查,嚴(yán)把文本質(zhì)量關(guān)。(責(zé)任科室:投資建設(shè)代辦中心、數(shù)據(jù)資源管理科)
3.加強(qiáng)企業(yè)走訪調(diào)研,為企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立“安康碼”檢查點(diǎn),為外來(lái)務(wù)工和返鄉(xiāng)人員處理申訴、轉(zhuǎn)碼。積極推廣“安康碼”企業(yè)考勤系統(tǒng),每日監(jiān)測(cè)企業(yè)員工健康狀況,保障企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。(責(zé)任科室:數(shù)據(jù)資源管理科、數(shù)據(jù)資源管理中心)
4.進(jìn)一步推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域涉企保證金管理,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,降低企業(yè)成本,全面推行宣州區(qū)政府投資項(xiàng)目建設(shè)工程以銀行保函、保證保險(xiǎn)等方式繳納投標(biāo)保證金和履約保證金,房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施類工程投標(biāo)保證金不超過(guò)50萬(wàn)元,履約保證金繳納比例不超過(guò)中標(biāo)合同金額的2%,從真正意義上做到降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。(責(zé)任科室:公共資源交易監(jiān)督管理科、公共資源交易監(jiān)督管理中心)
(三)為民服務(wù)工作
1.推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面推行微笑服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)線上線下融合,推進(jìn)基層公共服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦,讓企業(yè)群眾更省心,讓政務(wù)服務(wù)更貼心。(責(zé)任科室:政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心)
2.完善“好差評(píng)”工作機(jī)制,加強(qiáng)窗口評(píng)價(jià)的宣傳和引導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)窗口評(píng)價(jià)制度,結(jié)合安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評(píng)”辦件評(píng)價(jià)系統(tǒng),增設(shè)移動(dòng)端評(píng)價(jià)方式。圍繞“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”、“四電應(yīng)用”等重點(diǎn)工作內(nèi)容,推深做實(shí)7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù),通過(guò)電腦端、移動(dòng)端、窗口端、自助端等多種辦事渠道功能互補(bǔ),及時(shí)便捷提供全覆蓋、精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智慧化政務(wù)服務(wù)。(責(zé)任科室:政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心)
3.推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸,豐富“皖事通”APP特色服務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè),加快新功能應(yīng)用上線、新應(yīng)用開(kāi)發(fā)推廣、規(guī)范應(yīng)用管理。(責(zé)任科室:政務(wù)服務(wù)管理科、數(shù)據(jù)資源管理科、數(shù)據(jù)資源管理中心)
四、有關(guān)要求
(一)提高思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)是局黨組為迎接區(qū)直經(jīng)濟(jì)職能部門服務(wù)項(xiàng)目(企業(yè))滿意度考評(píng)工作,作出的重要工作部署,是提高政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,是實(shí)現(xiàn) “六大攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)的重要保障。全局各部門要增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),切實(shí)把思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府、局黨組決策部署上來(lái),凝心聚力、真抓實(shí)干,確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)在我局順利實(shí)施,結(jié)合工作實(shí)際,成立以局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),全體工作人員為成員的區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局為人民服務(wù)讓人民滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組(見(jiàn)附件1),全面加強(qiáng)對(duì)為人民服務(wù)讓人民滿意活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
(三)營(yíng)造濃厚氛圍。嚴(yán)格實(shí)行定期調(diào)度,對(duì)為“人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)落實(shí)情況實(shí)行“一月一調(diào)度”,每個(gè)科室(中心)每月提供一篇為企、為民服務(wù)滿意案例,進(jìn)行分析研討,形成見(jiàn)賢思齊、比學(xué)趕超的良好氛圍。
(四)強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。把“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)中工作表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)作為2021年個(gè)人年度考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù),引導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足,更好忠于職守、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)。
附件1:《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù),讓人民滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組》
附件2:《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù),讓人民滿意”活動(dòng)任務(wù)責(zé)任清單》
附件3:《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局為項(xiàng)目(企業(yè))服務(wù)事項(xiàng)簡(jiǎn)介》
抄送:區(qū)委辦,區(qū)政府辦,區(qū)直工委。
宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)
讓人民滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組
為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化“放管服”改革,優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境,全面提升政務(wù)服務(wù)效能工作部署,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)區(qū)直經(jīng)濟(jì)職能部門服務(wù)項(xiàng)目(企業(yè))滿意度考評(píng)工作方案的通知》(宣區(qū)辦〔2021〕29號(hào))要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,現(xiàn)成立宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,組成人員如下:
組 長(zhǎng):羅忠武
副組長(zhǎng):王 宣 歐 飛 宣 忠
梅 宣 劉肇武
成 員:汪 晶 陳 蓉 魯海蓮 劉 新
劉 暢 汪玲玲 徐 樂(lè) 楊 健
徐 鈺 程詩(shī)聰 魯紅霞 陶 波
史文媛 侯陽(yáng)冰 王年華 胡志明
袁冬冬 吳偽霞 張 昆 吳承婉
盛 寰 郭 蕾 王 晶 毛家軍
王智語(yǔ) 程 前 劉宇航
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)項(xiàng)目(企業(yè))滿意辦公室,梅宣兼任辦公室主任,相關(guān)科室、中心負(fù)責(zé)人為成員。
宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù),讓人民滿意”活動(dòng)任務(wù)責(zé)任清單
序號(hào) |
提升重點(diǎn) |
工作內(nèi)容和目標(biāo) |
牽頭領(lǐng)導(dǎo) |
責(zé)任科室(中心) |
1 |
黨建工作 |
堅(jiān)持黨建引領(lǐng),強(qiáng)化黨組織動(dòng)員能力,常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),引導(dǎo)黨員干部立足崗位、心系群眾、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),彰顯擔(dān)當(dāng)作為。 |
羅忠武 王 宣 歐 飛 宣 忠 梅 宣 劉肇武 |
各科室、中心 |
2 |
以“紅旗窗口”“黨員先鋒崗”“政務(wù)服務(wù)之星”為抓手,優(yōu)化政務(wù)態(tài)度,提升工作效率,充分發(fā)揮窗口黨員在服務(wù)人民中的先鋒模范作用。 |
歐 飛 劉肇武 |
黨建辦、 政務(wù)服務(wù)管理科、 政務(wù)服務(wù)中心 |
3 |
黨建工作 |
充分發(fā)揮黨員突擊隊(duì)攻堅(jiān)克難精神,統(tǒng)籌推進(jìn)投資項(xiàng)目審批效率提升工作,確保完成2021年度納入“模擬審批+告知承諾制”改革新開(kāi)工項(xiàng)目30個(gè)以上。 |
梅 宣 劉肇武 |
黨建辦、 投資建設(shè)代辦中心 |
4 |
為企服務(wù)工作
|
進(jìn)一步梳理“模擬審批+告知承諾制”、項(xiàng)目備案編制工作、中介超市辦理程序、審批時(shí)限,在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步簡(jiǎn)化申報(bào)材料,最大限度精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)。 |
王 宣 梅 宣 |
投資建設(shè)代辦中心、 數(shù)據(jù)資源管理科
|
5 |
為企服務(wù)工作 |
優(yōu)化項(xiàng)目備案報(bào)告編制工作流程,全面實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審制,加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理,嚴(yán)格執(zhí)行中介管理辦法,加強(qiáng)文本編制審查,嚴(yán)把文本質(zhì)量關(guān)。 |
王 宣 梅 宣 |
投資建設(shè)代辦中心、 數(shù)據(jù)資源管理科 |
6 |
加強(qiáng)企業(yè)走訪調(diào)研,為企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立“安康碼”檢查點(diǎn),為外來(lái)務(wù)工和返鄉(xiāng)人員處理申訴、轉(zhuǎn)碼。積極推廣“安康碼”企業(yè)考勤系統(tǒng),每日監(jiān)測(cè)企業(yè)員工健康狀況,保障企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。 |
王 宣 |
數(shù)據(jù)資源管理科、 數(shù)據(jù)資源管理中心 |
7 |
為企服務(wù)工作 |
進(jìn)一步推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域涉企保證金管理,全面推行宣州區(qū)政府投資項(xiàng)目建設(shè)工程以銀行保函、保證保險(xiǎn)等方式繳納投標(biāo)保證金和履約保證金,房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施類工程投標(biāo)保證金不超過(guò)50萬(wàn)元,履約保證金繳納比例不超過(guò)中標(biāo)合同金額的2%。 |
宣 忠 |
公共資源交易監(jiān)督管理科、 公共資源交易監(jiān)督管理中心 |
8 |
為民服務(wù)工作 |
推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面推行微笑服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)線上線下融合,推進(jìn)基層公共服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦,讓企業(yè)群眾更省心,讓政務(wù)服務(wù)更貼心。 |
歐 飛 |
政務(wù)服務(wù)管理科、 政務(wù)服務(wù)中心 |
9 |
為民服務(wù)工作 |
完善“好差評(píng)”工作機(jī)制,加強(qiáng)窗口評(píng)價(jià)的宣傳和引導(dǎo),嚴(yán)格落實(shí)窗口評(píng)價(jià)制度。 |
歐 飛 |
政務(wù)服務(wù)管理科、 政務(wù)服務(wù)中心 |
10 |
推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸,豐富“皖事通”APP特色服務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè),加快新功能應(yīng)用上線、新應(yīng)用開(kāi)發(fā)推廣、規(guī)范應(yīng)用管理。 |
王 宣 歐 飛 |
政務(wù)服務(wù)管理科、 數(shù)據(jù)資源管理科、 數(shù)據(jù)資源管理中心 |
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