為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)效能工作部署，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)區(qū)直經(jīng)濟(jì)職能部門服務(wù)項(xiàng)目（企業(yè)）滿意度考評(píng)工作方案的通知》（宣區(qū)辦〔2021〕29號(hào)）要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，全面深化“放管服”改革，以為人民服務(wù)為宗旨,以讓人民滿意為目標(biāo)，以滿意度考評(píng)為抓手，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打造“四最”營(yíng)商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)工作水平，助力項(xiàng)目（企業(yè)）高質(zhì)量發(fā)展，奮力推動(dòng)“六大攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)提質(zhì)增效。

二、目標(biāo)任務(wù)

圍繞局黨組“大干下半年，擦亮國(guó)字號(hào)”工作思路，全面提升我局各項(xiàng)工作水平，確保我局黨員干部服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善、辦事效率進(jìn)一步提升、業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提高、擔(dān)當(dāng)作為進(jìn)一步彰顯、政策宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、重點(diǎn)工程

（一）黨建工作

1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化黨組織動(dòng)員能力，常態(tài)化開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部立足崗位、心系群眾、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，彰顯擔(dān)當(dāng)作為。（責(zé)任科室：各科室、中心）

2.以“紅旗窗口”、“黨員先鋒崗”、“政務(wù)服務(wù)之星”為抓手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，充分發(fā)揮黨員在推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧、服務(wù)人民中的引領(lǐng)示范作用。（責(zé)任科室：黨建辦、政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心）

3.完善投資項(xiàng)目落地黨員突擊隊(duì)組織架構(gòu)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)籌推進(jìn)投資項(xiàng)目審批效率提升工作，確保完成2021年度納入“模擬審批+告知承諾制”改革新開(kāi)工項(xiàng)目30個(gè)以上。（責(zé)任科室：黨建辦、投資建設(shè)代辦中心）

（二）為企服務(wù)工作

1.進(jìn)一步梳理“模擬審批+告知承諾制”、項(xiàng)目備案編制工作、中介超市辦理程序、審批時(shí)限，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步簡(jiǎn)化申報(bào)材料，最大限度精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)。對(duì)與審批事項(xiàng)沒(méi)有關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)度不大的附審材料予以取消；對(duì)內(nèi)容相近、重復(fù)設(shè)置的審批環(huán)節(jié)予以合并。（責(zé)任科室：投資建設(shè)代辦中心、數(shù)據(jù)資源管理科）

2.優(yōu)化項(xiàng)目備案報(bào)告編制工作流程，全面實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審制，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)管理，嚴(yán)格執(zhí)行中介管理辦法，加強(qiáng)文本編制審查，嚴(yán)把文本質(zhì)量關(guān)。（責(zé)任科室：投資建設(shè)代辦中心、數(shù)據(jù)資源管理科）

3.加強(qiáng)企業(yè)走訪調(diào)研，為企業(yè)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立“安康碼”檢查點(diǎn)，為外來(lái)務(wù)工和返鄉(xiāng)人員處理申訴、轉(zhuǎn)碼。積極推廣“安康碼”企業(yè)考勤系統(tǒng)，每日監(jiān)測(cè)企業(yè)員工健康狀況，保障企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)。（責(zé)任科室：數(shù)據(jù)資源管理科、數(shù)據(jù)資源管理中心）

4.進(jìn)一步推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域涉企保證金管理，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，降低企業(yè)成本，全面推行宣州區(qū)政府投資項(xiàng)目建設(shè)工程以銀行保函、保證保險(xiǎn)等方式繳納投標(biāo)保證金和履約保證金，房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施類工程投標(biāo)保證金不超過(guò)50萬(wàn)元，履約保證金繳納比例不超過(guò)中標(biāo)合同金額的2%，從真正意義上做到降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。（責(zé)任科室：公共資源交易監(jiān)督管理科、公共資源交易監(jiān)督管理中心）

（三）為民服務(wù)工作

1.推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面推行微笑服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)線上線下融合，推進(jìn)基層公共服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦，讓企業(yè)群眾更省心，讓政務(wù)服務(wù)更貼心。（責(zé)任科室：政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心）

2.完善“好差評(píng)”工作機(jī)制，加強(qiáng)窗口評(píng)價(jià)的宣傳和引導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)窗口評(píng)價(jià)制度，結(jié)合安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“好差評(píng)”辦件評(píng)價(jià)系統(tǒng)，增設(shè)移動(dòng)端評(píng)價(jià)方式。圍繞“一網(wǎng)通辦”、“跨省通辦”、“四電應(yīng)用”等重點(diǎn)工作內(nèi)容，推深做實(shí)7×24小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，通過(guò)電腦端、移動(dòng)端、窗口端、自助端等多種辦事渠道功能互補(bǔ)，及時(shí)便捷提供全覆蓋、精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智慧化政務(wù)服務(wù)。（責(zé)任科室：政務(wù)服務(wù)管理科、政務(wù)服務(wù)中心）

3.推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻率高的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，豐富“皖事通”APP特色服務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，加快新功能應(yīng)用上線、新應(yīng)用開(kāi)發(fā)推廣、規(guī)范應(yīng)用管理。（責(zé)任科室：政務(wù)服務(wù)管理科、數(shù)據(jù)資源管理科、數(shù)據(jù)資源管理中心）

四、有關(guān)要求

（一）提高思想認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)是局黨組為迎接區(qū)直經(jīng)濟(jì)職能部門服務(wù)項(xiàng)目（企業(yè)）滿意度考評(píng)工作，作出的重要工作部署，是提高政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，是實(shí)現(xiàn) “六大攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)的重要保障。全局各部門要增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府、局黨組決策部署上來(lái)，凝心聚力、真抓實(shí)干，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)在我局順利實(shí)施，結(jié)合工作實(shí)際，成立以局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，全體工作人員為成員的區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局為人民服務(wù)讓人民滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組（見(jiàn)附件1），全面加強(qiáng)對(duì)為人民服務(wù)讓人民滿意活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

（三）營(yíng)造濃厚氛圍。嚴(yán)格實(shí)行定期調(diào)度，對(duì)為“人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)落實(shí)情況實(shí)行“一月一調(diào)度”，每個(gè)科室（中心）每月提供一篇為企、為民服務(wù)滿意案例，進(jìn)行分析研討，形成見(jiàn)賢思齊、比學(xué)趕超的良好氛圍。

（四）強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用。把“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)中工作表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)作為2021年個(gè)人年度考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，引導(dǎo)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改進(jìn)不足，更好忠于職守、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)。

附件1：《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)，讓人民滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組》

附件2：《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)，讓人民滿意”活動(dòng)任務(wù)責(zé)任清單》

附件3：《宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局為項(xiàng)目（企業(yè)）服務(wù)事項(xiàng)簡(jiǎn)介》

抄送：區(qū)委辦，區(qū)政府辦，區(qū)直工委。

宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)

讓人民滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組

為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境，全面提升政務(wù)服務(wù)效能工作部署，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)區(qū)直經(jīng)濟(jì)職能部門服務(wù)項(xiàng)目（企業(yè)）滿意度考評(píng)工作方案的通知》（宣區(qū)辦〔2021〕29號(hào)）要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，現(xiàn)成立宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)讓人民滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，組成人員如下：

組  長(zhǎng)：羅忠武

副組長(zhǎng)：王  宣   歐  飛   宣  忠

        梅  宣   劉肇武

成  員：汪  晶   陳  蓉   魯海蓮   劉  新         

劉  暢   汪玲玲   徐  樂(lè)   楊  健

徐  鈺   程詩(shī)聰   魯紅霞   陶  波

史文媛   侯陽(yáng)冰   王年華   胡志明

袁冬冬   吳偽霞   張  昆   吳承婉

盛  寰   郭  蕾   王  晶   毛家軍   

王智語(yǔ)   程  前   劉宇航

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)項(xiàng)目（企業(yè)）滿意辦公室，梅宣兼任辦公室主任，相關(guān)科室、中心負(fù)責(zé)人為成員。

宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局“為人民服務(wù)，讓人民滿意”活動(dòng)任務(wù)責(zé)任清單